為保證今冬正常供暖，在學校領導的高度重視下，后勤處領導提前多次召開專門會議，協(xié)調解決供暖工作中的具體問題。在供暖前，后勤處長又親自帶領負責供熱的人員對鍋爐做了全面檢維。經(jīng)過努力，大家普遍反映今年的供熱效果比往年要好。

   暖氣費是確保冬季供暖的重要資金。為及時收繳家屬樓100戶的暖氣費，保證整個冬季不停氣，后勤處以提升服務理念，確保服務質量為宗旨，采取了先下達通知，讓用戶了解供暖事項，在此基礎上，采暖收費員與維修維護人員協(xié)調聯(lián)動，配合工作，入戶收費。由于住戶多在晚上有時間，后勤處長帶領全科人員在下班后加班加點，頂著寒風，挨家挨戶收取暖氣費和衛(wèi)生費。在收費時，后勤處兼顧用戶對供暖意見建議的反饋職責，參與維修維護工作，幫助用戶解決取暖問題，消除用戶顧慮，達到讓用戶主動自覺繳費目的。經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)在費用已基本收繳完。后勤處全體人員還在繼續(xù)努力，爭取盡快將剩余暖氣費收齊。