保定工程技術學校學生投訴舉報流程

為加強我校學籍管理工作，維護中等職業(yè)學校學生合法權益，進一步提高服務質量，特制定如下投訴舉報制度。

一、投訴舉報理由

1、學校對于有不良行為的學生，可視其情節(jié)和態(tài)度分別給予警告、嚴重警告、記過、留校察看、開除學籍等處分。

2、學生對自動退學、退學，學籍注冊等有異議的可以按照有關規(guī)定提出申訴。

3、符合國家資助政策的同學申請國家助學金、國家免學費及建檔立卡家庭經(jīng)濟困難學生補助，并按要求為享受資助的學生辦理中職卡用于發(fā)放國家助學金等方面的問題。

學生對學校做出以上決定有異議的，可以按照有關規(guī)定提出申訴。

二、投訴受理程序

學生對學校做出的處分決定有異議的，可按照以下程序提出申訴。

1.學生提出申訴，首先向學院學生管理處（以下簡稱學管處）提出申訴。學管處在收到學生提出申訴之日起10個工作日內(nèi)做出復查決定，并通知學生本人及其監(jiān)護人。

2.學生對學校做出的申訴復查決定不服的，可以在收到復查決定之日起15個工作日內(nèi)，向教育主管部門提出書面申訴。

3.教育主管部門應當在收到申訴申請之日起30個工作日內(nèi)做出處理并答復。

三、投訴舉報方式

1.學生可電話、書面、電子郵件等方式向學校提出，學校應當做好書面記錄。具體方式如下：

投訴電子郵箱：reclusersmalong@126.com

投訴舉報電話：0312-7556838

2.學生對學校做出的申訴復查決定不服，向教育主管部門提出的，應當提供學校做出的申訴復查決定書面資料。

四、善后處理

1.對學生的處分撤銷后，學校應當將原處分決定和有關資料從學生個人學籍檔案中移出。

2.對于不屬于投訴范圍的事項，學校應及時告知投訴人，并妥當處理。

保定工程技術學校
2024年3月4日